Q-Factory is het grootste muziekmakerscentrum van Europa en biedt muzikanten, acteurs en dansers alle mogelijkheden om te repeteren, op te treden of opnames te maken. Geniet van live-muziek in onze concertzalen, van een heerlijke Q-burger of een koud biertje in het Q Café-Restaurant en blijf slapen in het meest muzikale hotel van Amsterdam: het Q Hotel.

Q-Factory is een ontmoetingsplek voor iedereen met een hart voor muziek. Het staat bekend als een inspirerende, aantrekkelijke omgeving; een professionele creatieve hub. Creatieve ondernemers vinden er de ruimte om te innoveren; gevestigde bedrijven komen er voor de ambitieuze energie.

F.A.Q.

Bezoek aan Q-Factory

Kan ik contant betalen?
Q-Factory is een cashless locatie. Dit betekent dat het enkel mogelijk is om met pin te betalen.

Is er een garderobe aanwezig?
Eigendommen kunnen tijdens een evenement worden opgeborgen in kluisjes. Hiervoor kan je betalen door een munt te pinnen bij de daarvoor bestemde automaten. Kosten voor een kluisje zijn €4,-.

Zijn er rolstoelplaatsen aanwezig?
Q-Factory heeft geen rolstoelplaatsen. De zaal is wel rolstoeltoegankelijk en we ons best een plek voor je te verzorgen met goed zicht op het podium. Ook proberen we mindervalide personen bij onze concerten tegemoet te komen met een kruk, mits er voldoende ruimte in de zaal is. 

Zijn er zitplaatsen beschikbaar?
Bij de evenementen in Q-Factory zijn enkel staanplaatsen beschikbaar, tenzij anders vermeld wordt bij een evenement op onze website. Mocht u slecht ter been zijn dan kunt u dit doorgeven via info@q-factory-amsterdam.nl en kijken wij of er een mogelijkheid is om een zitplaats te faciliteren. 

Ik ben iets verloren in Q-Factory. Wat nu?
Gevonden voorwerpen worden in Q-Factory bewaard. Het beste wat je kunt doen als je iets verloren bent is bellen naar 020-7606780 of mailen naar info@q-factory-amsterdam.nl met een omschrijving van je item. 

Leeftijd

In Q-Factory gelden enkele regels betreffende de toegangsleeftijd:

Concerten

Bij concerten geldt een minimumleeftijd van 16 jaar; bezoekers onder de 16 jaar kunnen echter wel toegang krijgen tot concerten mits onder begeleiding van een volwassene boven de 18 jaar.

Nachtprogramma

Vanaf 23:00 behoren alle activiteiten in de Q-Factory tot het nachtprogramma. Hiervoor geldt een minimumleeftijd van 18 jaar, tenzij anders vermeld. Let op: zorg dat je bij een bezoek aan nachtprogramma je legitimatiebewijs bij je hebt.

Tickets

Waar kan ik tickets kopen?
Kaartverkoop voor het Q-Factory programma gebeurt via Ticketmaster, of een ander kanaal indien dat vermeld wordt. Kaarten kunnen online op www.ticketmaster.nl worden gekocht (zie ticketlinks bij programma) of bij de kassa van Q-Factory.

Kan mijn e-ticket gescand worden vanaf mijn telefoon?
Het is mogelijk je ticket te laten scannen vanaf je telefoon. Zorg in dit geval dat je deze bij de hand hebt en de helderheid van je telefoon op maximaal staat, om dit proces zo makkelijk mogelijk te laten verlopen.

Ik ben verhinderd. Kan ik mijn ticket retourneren?
Het is niet mogelijk je ticket te retourneren indien je verhinderd bent op de datum van het evenement. Wel kun je je ticket online doorverkopen bijvoorbeeld via Ticketswap.

Indien een evenement is geannuleerd of verplaatst en je kan niet op de nieuwe datum naar het evenement komen, kun je een refund aanvragen door te mailen naar tickets@q-factory-amsterdam.nl.

Klik hier voor het privacy statement.

Klik hier voor de cookie policy.